Gesundheit Bewegt stellt Unternehmen, Krankenkassen, Versicherungen und Health Brands eine E-Health-Software für den Betrieb digitaler Gesundheitslösungen zur Verfügung.
- Die Software ist die Basis für unsere Programme wie Gesundheit|bewegt, die Aktionsplattform heute.fit und Partnerlösungen wie AOK bewegt
- Als White Label-Lösung steht sie für firmeneigene Corporate Health-Programme zur Verfügung
Mit über 500 Funktionen können Programme flexibel aufgesetzt und automatisiert betrieben werden.
In unserer Serie E-Health-Software stellen wir ausgewählte technische Funktionen. Diesmal: Das Com.Center – unsere E-Mail Engine
Was ist die E-Mail Engine?
Kommunikation mit den Teilnehmenden ist eine zentrale Aufgabe des Betrieblichen Gesundheitsmanagements und insbesondere einer digitalen BGM-Lösung. Die Teilnehmenden in einem Programm müssen begrüßt und regelmäßig mit E-Mails über aktuelle Programmneuigkeiten, Challengeeinladungen und persönliche Fortschritte informiert werden.
Wichtig ist dabei ein hoher Automatisierungsgrad und eine flexible E-Mail Funktion, die diese Aufgaben übernehmen kann. Innerhalb unserer E-Health Software ist das „Com.Center“ für die Verwaltung, Automatisierung und den Versand von E-Mails zuständig.
Welche Vorteile bieten ein automatisiertes E-Mail Management in einem digitalen Gesundheitsprogramm?
- Automatisierung: E-Mails werden einmalig angelegt und dann bei Auslösen eines Triggers, zum Beispiel eine Person ist neu im Programm, versendet.
- Ressourcen schonen: Durch die einmalige Anlage und das nachfolgende automatisierte Versenden der E-Mails konzentriert sich die laufende Pflege der E-Mails auf eine Erfolgskontrolle. Knappe Ressourcen können so für andere BGM-Aufgaben genutzt werden
- Zielgruppengerechte Kommunikation: E-Mails können im Design und Inhalt an Zielgruppenprofile angepasst werden. Hinterlegte Templates können das individuelle Unternehmensbranding abbilden
- Teilnehmeraktivierung: Das Com.Center arbeitet mit einer Vielzahl an Triggerpunkten (=Auslösern), um die Kommunikation zu automatisieren und unterstützt damit unterschiedliche Kommunikationsprofile der Teilnehmenden. Gelegenheitsnutzer können beispielsweise durch hinterlegte E-Mail Strecken zu einer aktivieren Programmnutzung motiviert werden.
Beispiel: Willkommensprozess in Gesundheit|bewegt
Gesundheit|bewegt ist ein digitales BGM LIVE-Programm. Unternehmen können das Programm über Aktivierungscodes für Ihre Mitarbeitenden zur Verfügung stellen. Die Teilnahme kann:
- ressourcenschonend in einem standardisierten Betriebsmodell
- oder firmenindividuell durch die Nutzung zusätzlicher optionaler Firmenservices
erfolgen. Der Start ist denkbar einfach und ein BGM-Programm kann mit wenig Ressourcenaufwand gestartet werden.
Wie sieht der Willkommensprozess mit E-Mail Unterstützung aus? Die Programmteilnehmenden werden nach der Registrierung und Verifizierung im Programm durch eine E-Mail Welcome-Strecke begleitet.
- Direkt nach der Registrierung (am Starttag) erhalten die Teilnehmenden ihre erste Willkommens E-Mail mit den Tipps zum Kennenlernen der spannendsten Programmfunktionen
- Individuell, abhängig vom Unternehmen oder einem Programmpartner, erfolgt 3 Tage später der Versand der zweiten E-Mail aus der Willkommens-Strecke. Für die Teilnehmenden steht ein Set an Checklisten und Postern zum Download zur Verfügung.
- Den Abschluss des Willkommensprozesses bildet eine dritte E-Mail drei Wochen nach Start im Programm. Im E-Mail werden „versteckte“ Funktionen vorgestellt und über die bisher (firmenindividuell) gesammelten Gesundheitspunkte berichtet.
Beispiel: Gamification E-Mails
Werden in einem Gesundheitsprogramm Gamification-Konzepte eingesetzt, zum Beispiel das Sammeln von Gesundheitspunkten, dann können die vielfältigen Kommunikationsanlässe eines Bonuspunktekonzeptes automatisiert für die Kundeninteraktion genutzt werden.
Als Trigger = Auslöser kommt beispielsweise das Erreichen einer bestimmten Bonuspunkteschwelle in Frage.
E-Mail Engine-Funktionen der E-Health Software
Wie alle Funktionen unser E-Health Software ist die E-Mail Funktion auf allen Programmebenen konfigurierbar und kann so an individuelle Wünsche von Firmen, Partnern oder Programmbetreibern angepasst werden. Ein Auszug der wichtigsten Funktionen:
- Anlegen unterschiedlicher E-Mail Templates / Designs
- Automatisierter Versand spezifischer E-Mails bei Auslösen eines Triggers
- Umfangreiches Set an E-Mail Auslösern: Startzeitpunkt des Teilnehmenden, Besuchsfrequenz, Challengestart, Challengeende, Kursstart, Teilnahme an einer Gesundheitstour, Veränderung von Profildaten, Vergabe von Badges, Erreichen von Bonuspunkteschwellen, …
- Monitoring der E-Mail Klickzahlen
- Anbindung unterschiedlicher E-Mail Provider, u.a. Nutzung ausschließlich EU Privacy Shield kompatibler Anbieter
- Zeitgesteuerter Versand / Planung von E-Mal Kampagnen
- Persönlicher Steuerung von Kommunikationspräferenzen
- Anzeige von E-Mail Kennziffern im Online-Reporting
Weitere Artikel aus der Serie E-Health Software
- Themenchannel – Personalisierung in BGM-Programmen
- FitCoach-/ Multiplikatorenfunktion – Reichweitensteigerung für Digitales BGM
- Challenges – die “Aktivierungskönige”
- Podcasts / Audioinhalte – Gesundes für die Ohren
- Smarte Codes – zum intelligenten Rollen-/Rechte-Management
- E-Learning – Verbessere dein Gesundheitswissen
- Unternehmensfunktionen – Mandantenlogik für große Programme
- Digitale Gesundheitstage – Activity Days
- Badges – die kleinen Dankeschöns
- Kursbuchungstool ‘EventManager’ – Prozessoptimierung im BGM
Wenn Sie mehr über unsere E-Health-Software für ein individuelles Corporate Health-Konzept oder über unsere sofort einsetzbaren Programme wie Gesundheit|bewegt erfahren wollen, kontaktieren Sie uns gerne.
- Bleiben Sie gesund